海南航空“人宠同舱”服务有特定的航线限制

东航的宠物托运相关规定

□楚天都市报极目新闻记者 石倩

随着宠物经济的发展，越来越多旅客有带着宠物远行的需求。目前，不少航空公司都出台了宠物托运的相关规定，还有航空公司推出了“人宠同舱”的服务。近日，极目新闻记者采访梳理了一些航空公司的宠物托运规定，有需求的旅客可以按照程序进行申报。

托运宠物需提前办理证明

目前，国航、南航、东航等航空公司要求：只有导盲犬、特殊陪伴等国家法律规定的动物可以进入客舱，但是允许旅客申请宠物托运服务。

南航方面介绍，该航司针对宠物托运推出两类产品“爱宠同机飞”和“爱宠单独飞”。旅客需要准备专用航空宠物托运箱，在南航APP或小程序的“南航宠物”版块，购买单独飞或同机飞产品。同机飞产品最迟可在航班起飞前24小时下单，若下单后没有使用该产品，可以全额退款。

旅客需要为宠物办理检疫合格证明，部分城市的检疫合格证明有效期为3-5天，建议提前咨询当地相关部门。

选择同机飞产品的旅客，在出发当天至少提前两小时抵达出发机场候机楼，在专属柜台免费领取南航准备的网兜，交运宠物。选择单独飞产品的旅客，出发当天至少提前三小时抵达机场货站，自备或购买防护网，完成宠物笼子打包后，交运宠物。

到达目的地后，宠物优先下机，购买同机飞产品的旅客可第一时间到候机楼超规行李柜台或行李交接处接回宠物。购买单独飞产品的旅客可以联系接送宠物人员第一时间到目的地货站领取宠物，部分机场可能需现场缴纳提取费用。

东航方面介绍，每名旅客同一航班只可托运一只小动物，不计入免费行李额，按航线逾重行李收费。旅客需提前48小时以上，通过东航直属售票处、拨打95530、访问官网等形式申请宠物托运。如天气预报当地温度将在12摄氏度（含）以下或30摄氏度（含）以上的范围内，不允许进行宠物托运。国内航班申请及乘机均需携带《小动物运输申请书》和《动物检疫合格证明》，最迟航班预计起飞前120分钟，需办理乘机登记手续。

有航司推出人宠同舱服务

除了宠物托运外，极目新闻记者了解到，目前已有航空公司推出“人宠同舱”服务。

以海南航空的“宠物客舱”服务为例，该服务现阶段仅在海口、西安、上海浦东、上海虹桥、深圳、厦门、郑州、太原、合肥、长沙、大连、青岛、哈尔滨、乌鲁木齐、广州、武汉、银川、济南出港的国内直达航班的经济舱上实施。每名旅客最多可将1只宠物带入客舱，窄体机每个航班最多带入2只宠物，宽体机每个航班最多带入4只宠物。

此外，旅客需要出具《动物检疫合格证明》，犬类应提供小动物疫苗注射证明。乘机时，宠物箱应放置于前排座椅下方，硬边宠物箱尺寸不得超过“35×28×24厘米”。软边宠物箱在展开状态可稍微超过如上尺寸限制，但软边宠物箱经下压体积应不超过35×28×24厘米，确保可放入客舱内座椅下方。

早在2021年5月，吉祥航空就开启了“人宠同舱”服务，与海南航空不同的是，吉祥航空这项服务仅限于包机形式，不对一般散客售票。

据介绍，吉祥航空通常会要求所有宠物按照规定完成防疫手续，并在出发前一日洗澡清洁。飞行全程中，宠物都将穿着纸尿裤、佩戴嘴套，被安置在符合规定的航空箱内，牢牢固定在客舱座椅上。每班宠物包机均安排有专门的签到、值机、登机区域，并由有宠物饲养经验或者喜爱宠物的工作人员进行安检、搬运、空中服务、清洁等全流程保障工作，确保航班运行安全。