随着宠物经济火爆，越来越多的公共空间探索“宠物友好”模式。上海的酒店、商场、公园等纷纷向“携宠出行”敞开大门。

然而，近日多位市民向“新民帮侬忙”反映，在酒店、商场、公园等公共场所游玩时，因宠物问题产生了不少冲突。在打造宠物友好空间的过程中，如何协调人宠矛盾，实现“双向友好”？记者对此展开调查测评。

现场调研：

场景1 酒店：携宠入住难题很多

姜女士是资深爱宠人士，日常出游都带着狗狗。今年春节，她计划来上海游玩，经一番筛选，通过携程预订了两晚新天地朗庭酒店。“这家酒店在多个平台都显示‘宠物友好’，允许携带宠物入住，而且位置在新天地，出行逛街很方便。”姜女士说，因为携宠出行，她对酒店要求颇高，既要能接纳宠物，位置又要好，最终才选定新天地朗庭酒店。

不过，即便订好了酒店，姜女士仍担忧。“我住过很多宠物酒店，它们对宠物入住通常都有限制条件，但这家酒店的说明很模糊。”姜女士表示，根据以往经验，一般宠物酒店会对宠物的证件、数量、品种、体型大小等有所要求，可该酒店在平台上对携带宠物仅标注了“会收取额外费用”。为此入住前几天，姜女士专门致电酒店询问携宠入住的注意事项。“我打电话过去，酒店前台居然也不清楚，转到客房部询问，果然出了状况。”姜女士告诉记者，当时客房部告知酒店对入住宠物的体重有限制，需在15公斤以内，而她的史宾格犬体重近20公斤，超出限制。

“还好提前问了。”姜女士直言，若不是自己有丰富的携宠住店经验，没问清楚就直接前往，肯定会陷入尴尬。因酒店无法接待，她只能另寻住处。当时正值春节，酒店客房紧张，又想住在市中心，选择十分有限。最终，姜女士在人民广场附近找到一家可接待大型犬的酒店式公寓，每晚需额外支付1000多元的宠物专项费用。

记者在携程、美团等平台上查询发现，新天地朗庭酒店在平台上均显示为宠物友好酒店，允许携带宠物入住，可相关页面对宠物的限制条件几乎没提。记者致电该酒店询问，才被告知对宠物体重有限制，且需看宠物房是否有空余才能预订，详情咨询还需转至客房部。相较之下，上海一些较为成熟的宠物酒店提示则更为详尽，如崇明金茂凯悦酒店，在携程页面关于宠物的入住限制中，明确写明只能携带宠物狗，需入住宠物房，体重不得超过30公斤，还需提供狗狗的品种、性别、宠物证、接种疫苗证等信息。